Colombia tiene un gran terreno ganado en el área del turismo, ha ganado muchos reconocimientos y cada día recibe mejor a los extranjeros. Un ejemplo de ello es el lujoso hotel Sofitel Legend Santa Clara de Cartagena premiado en rankings internacionales y el primero de América Latina en ingresar a la categoría Sofitel Legend.
Uno de las cosas que lo caracteriza son sus mayordomos y fue reconocido recientemente en el TOP de los mejores hoteles del mundo, por la revista especializada de viajes Condé Nast Traveler. Los lectores que votaron afirman que esto es único en un hotel de la ciudad. Ha logrado captar la atención de los huéspedes y visitantes, quienes reciben un servicio especializado y personalizado desde el momento que llegan a La Heroica.
Desde el año 2012 inició con este servicio al mismo tiempo que inició el lanzamiento de Legend. Todos estos años preparó un gran equipo de mayordomos que capacitan a hombres para este mismo puesto en varios hoteles de lujo en el mundo.
Eric Arredondo, director de alojamiento de los hoteles Sofitel Legend Santa Clara y de Bóvedas de Santa Clara afirma que “El papel clave del mayordomo es cumplir los diferentes deseos y necesidades de las personas a través de la personalización del servicio para maximizar la experiencia del huésped”. Para Eric este es un oficio que se puede convertir en profesión y con un radio de acción amplio a nivel internacional.
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