La superintendente de Salud, María Andrea Godoy, se estrenó con una medida cautelar contra Colsubsidio por problemas en la entrega de medicamentos y la atención farmacéutica. La decisión pone bajo presión a la caja de compensación, dirigida por Luis Carlos Arango, que asumió la dispensación de medicamentos para los afiliados de Sanitas tras el reemplazo de Cruz Verde. El cambio involucra a cerca de 1,8 millones de pacientes que ahora dependen de esta red para recibir sus tratamientos.
Godoy llegó a la dirección de la Superintendencia Nacional de Salud el 25 de agosto de 2026. Es abogada de la Universidad del Rosario y cuenta con experiencia en el sector de las EPS. Según su hoja de vida, trabajó en Sanitas como gerente de operaciones entre 2003 y 2008 y posteriormente como gerente de riesgos, entre 2009 y 2010. También pasó por el área jurídica de Keralty y por Famisanar, donde ocupó la Secretaría General y Jurídica entre 2010 y 2017.
Su trayectoria en el sector público se consolidó durante el gobierno de Iván Duque. En 2020 fue nombrada viceministra de Protección Social, en reemplazo de Luis Alberto Martínez, durante la gestión de Fernando Ruiz como ministro de Salud. Desde esa posición participó en discusiones relacionadas con demandas por cerca de $860.000 millones asociadas a servicios de salud.
El cambio de operador y la presión sobre Colsubsidio
La medida contra Colsubsidio se produce en medio de las dificultades que han reportado los usuarios para acceder a sus medicamentos. En un comunicado, la caja de compensación atribuyó los inconvenientes al incremento de la demanda tras recibir a los pacientes que antes eran atendidos por Cruz Verde. Según la entidad, las solicitudes superaron en más de 26 % las proyecciones iniciales.
Droguerías Colsubsidio cuenta con cerca de 330 puntos de venta en el país y proyecta atender más de 44.600 fórmulas diarias. Sin embargo, el aumento de usuarios habría puesto a prueba su capacidad logística y operativa, especialmente en la atención de los afiliados de Sanitas.
La EPS hace parte del conglomerado Keralty, vinculado al empresario español Joseba Grajales, quien recuperó su administración después de un prolongado litigio con el Gobierno Petro. La Corte Constitucional declaró ilegal y nula la intervención de la Supersalud, que entonces estaba bajo la dirección de Luis Carlos Leal Angarita, al considerar que se vulneró el debido proceso.
Ante las dificultades, Colsubsidio anunció ajustes para responder a la demanda. Entre las medidas están la apertura de puntos desde las 6:00 a. m., la habilitación de cajas rápidas y el fortalecimiento de las entregas a domicilio. La entidad busca reducir los tiempos de espera y ponerse al día con los tratamientos pendientes.
El reto para Luis Arango será demostrar que estos ajustes permiten normalizar el servicio. Para María Andrea Godoy, la medida cautelar representa una de las primeras decisiones de peso en su gestión. Los pacientes de Sanitas, entretanto, siguen a la espera de soluciones concretas y que Colsubsidio esté a la altura de reemplazar a Cruz Verde.
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