Las quejas contra Claro y Movistar por las que la gente se va a Wom

Los dos operadores son los más grandes de Colombia, pero su pésimo servicio y lenta atención es lo que los hace perder clientes que buscan otras opciones

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septiembre 01, 2021
Las quejas contra Claro y Movistar por las que la gente se va a Wom

Claro y Movistar ocupan el trono como los operadores móviles con más usuarios en todo el país. Según el último estudio realizado en 2020, ambos operadores acumulaban entre ellos más del 70% de la cuota de mercado en el país, Claro con 46.93% y Movistar con 24.26%.

Sin embargo, pese a ser los de mayores usuarios, no se salvan de las críticas y reclamos por parte de usuarios que están cansados de que el servicio de ambos operadores presente fallas. Es una constante encontrarse en redes sociales quejas de los usuarios contra sus operadores, y no solo en el área de telefonía sino también de hogar, donde Claro y Movistar también dominan.

Solo basta con entrar a las cuentas de los operadores para encontrar fácilmente la numerosa cantidad de críticas a sus servicios. Hay algunos que ya están hartos y optan por buscar opciones secundarias. Por ejemplo, Wom, el nuevo operador móvil, está muy pendiente siempre de los deslices de cada operador para atacarlos y ofrecerles precios bajos.

La pelea de servicios de telefonía movil y de hogar está más abierta que nunca, pero todos estas fallas de los dos grandes operadores y la irrupción de nuevas opciones ponen en riesgo el monopolio de los dos grandes operadores.

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