El nuevo gerente de EPM, Álvaro Guillermo Rendón, quien se posesionó en la primera semana de enero de 2020, llegó al cargo haciendo un revolcón administrativo. Durante las juntas del 28 de enero y el 19 de febrero, que preside el alcalde de Medellín, Daniel Quintero, fueron aprobados los ajustes. Rendón creó dos nuevas vicepresidencias, dividió la vicepresidencia Ejecutiva, Estrategia y Crecimiento en dos: una de Estrategia y Planeación: y otra Ejecutiva, Nuevos Negocios, Innovación y Tecnología; y a su vez, la vicepresidenta Ejecutiva, Finanzas Corporativas, Gestión de Riesgos e Inversiones, fue dividida y creada la Vicepresidencia de Riesgos.
Los reajustes no cayeron bien en un amplio sector de la ciudadanía, que cuestionaron las modificaciones. La concejala María Paulina Aguinaga puso sobre la mesa la falta de estudios para llevar adelante los cambios que aumentaron la burocracia de la empresa, que está en un plan de ahorro ante la situación financiera presentada por la contingencia de Hidroituango. Y en la misma línea se ubicó el presidente del Sindicato de Trabajadores del Grupo EPM y UNE Telecomunicaciones, Carlos Arturo Posada, quien aseguró que no era necesario crear dos nuevas vicepresidencias.
