La noche del 17 de abril era esperada por muchos ya que tiempo atrás con bombos y platillos se había anunciado el concierto de Marc Anthony, de forma virtual, junto a varios artistas e invitados especiales en una noche que prometía ser una salida y momentos de distracción a la difícil época que se vive a nivel mundial por la pandemia. Sin embargo, fue todo lo contrario; la frustración y los dolores de cabeza empezaron a salir una vez que no empezaba y tras la confirmación que la plataforma no soportó tantas conexiones, por lo tanto no se pudo realizar el evento.
En cambio de disfrutar una velada vino una frustración y un calvario que a penas inicia por lo menos en Colombia. Uno de los encargados de vender el "concierto virtual" del cantante fue la empresa de TuBoleta la cual no ha dado una respuesta clara, según los usuarios de las redes sociales. En Twitter han manifestado su inconformidad:
Lo mínimo que debe hacer @MarcAnthony y @TuBoletaNews es devolver el dinero a todos los que estuvimos esperando toda la noche, es una estafa de esas de frente
— Pame (@ftpame) April 18, 2021
@TuBoletaNews Cual es la posición de la compañía que vendió las "entradas" a un show #marcanthonyunque nunca se hizo ni se informó adecuadamente a la audiencia acerca de su realización, sino que se les dejó esperando... Por favor reembolsos a semejante fallo...
— Daniel Cañon (@decanonc) April 18, 2021
#MarcAnthonyUnaNocheEstafa #MarcAnthony @TuBoletaNews @loudliveinc exijo el retorno de mi dinero. No quiero un evento grabado. Lo mínimo es q nos devuelvan el dinero.
— Cindy Paez (@CindyllanesPaez) April 18, 2021
Exacto! La falta de comunicación por parte de las tiqueteras de todo el mundo es inadmisible. Por ejem acá en Colombia @TuBoletaNews borró los tweets, y en Instagram quitó la opción de comentarios. Irrespeto con los clientes.
— Clara Bernal G (@Clari2411) April 18, 2021
Totalmente de acuerdo, si vendieron las boletas en más de 80 países es porque contaban con la capacidad. Y muchos compramos las boletas con anticipación @TuBoletaNews @MarcAnthony @sicsuper cual es el proceso para devolución del dinero, se pago por show en vivo #marcAnthonyestafa https://t.co/tzxyJmfjXF
— AlejoMnP (@AlejoMnP) April 18, 2021
@MarcAnthony @TuBoletaNews como va a ser la devolución del dinero del fracasado evento de Marc Antony?
— ESTEBAN HOYOS (@ESTEBANHOYOS1) April 18, 2021
@loudliveinc @TuBoletaNews La tecnología no es excusa para una falla tan grave con la gente. Hay empresas de verdad serias que hacen grandes eventos en línea sin problema. Queremos devolución del dinero
— Jose Solano (@Josequit) April 18, 2021
#MarcAnthonyUnaNoche y así quedaron @TuBoletaNews @MarcAnthony pic.twitter.com/MLWvGOPPms
— DiMiPaE (@DIMIPAE) April 18, 2021
Señores @sicsuper es hora de exigirle a @TuBoletaNews y @MarcAnthony que devuelvan el dinero a las personas que compramos una boleta para ver un concierto en vivo. No pagamos para ver un concierto grabado. Esto es una estafa. Y ninguna entidad da un pronunciamiento al respecto.
— luisa rodriguez (@luisarodrih) April 18, 2021
Marc Anthony se disculpó a través de un mensaje en redes sociales explicando que fue un error técnico que llevó al colapso, algo que "está totalmente fuera de mi control", según comunicó:
"Primero que nada quiero decir gracias desde el fondo de mi corazón a la cantidad sin precedentes de fanáticos de todas partes del mundo que se registraron para ver mi concierto esta noche y no pudieron presencialo dado a la abrumadora demanda que causó el colapso total de la plataforma de "Streaming". Siento profundamente la falla de esta tecnología, la cual está totalmente fuera de mi control. Pueden tener la seguridad que no descansaré y haremos todo lo posible para darles la oportunidad a toda la gente que con tanto esfuerzo adquirieron sus entradas para que puedan ver el concierto tan pronto nos sea posible y que puedan disfrutar del mismo"
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La pregunta que muchos se hacen, con un sin sabor, es ¿si sabían las limitaciones de la plataforma tecnológica para que venden tantas 'boletas' sino van a poder manejar el tráfico?
¿Tuboleta va a devolver el dinero por el concierto de Marc Anthony que nunca se llevó acabo?
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