Este fue el comunicado emitido por Avianca respecto a lo sucedido el pasado 23 de septiembre:
Lamentamos el incidente con el pasajero del vuelo AV363 El Salvador-Bogotá del sábado 23 de septiembre, quien -siguiendo los procedimientos de seguridad- debió ser desabordado y reacomodado en otro vuelo de la Compañía.
Ante una demora prolongada de 83´por revisión técnica del sistema eléctrico de la aeronave asignada al vuelo, el pasajero elevó su voz de protesta adjudicando el origen de la demora al cese ilegal de pilotos de ACDAC y profiriendo comentarios negativos en contra del capitán de la aeronave, lo que generó disturbios a bordo del avión.
La Compañía aclaró el tema con el pasajero, destacando que el piloto al mando del vuelo AV363 no hace parte de los pilotos en huelga. Por el contrario, el Comandante del vuelo mencionado, es parte del grupo de pilotos activos que han venido trabajando con total compromiso para mantener en alto el servicio Avianca en la actual coyuntura.
