La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le exigió a esta entidad cambiar por completo su modelo de operaciones y procesos. En primera instancia les pidió respetar la ley Habeas Data, de manera que se entregue la información que solicitan los ciudadanos sobre su vida crediticia. Pero, además, le exige a la compañía Experian Compútec S.A, administradores de la información de Data Crédito: actualizar, modernizar y optimizar inmediatamente el sitio web www.datacredito.com.co de tal suerte que todos los ciudadanos colombianos y en el exterior puedan consultar de manera gratuita su información crediticia. Así mismo, la entidad no podrá seguir cobran los $5900 que exigía por entregarle la información al ciudadano, las consultas se podrán hacer gratuitamente una vez al mes.
Por no atender el reclamo de un cliente, Carulla tuvo que pagar una multa
El Éxito (dueño de Carulla), en cabeza de Carlos Mario Giraldo, fue sancionado por la exsuperintendente Ma. del Socorro Pimienta por negligencia con el afectado
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