Los indicadores de empleo en Santa Marta deben analizarse con mayor rigor técnico y contrastarse con la realidad empresarial y ciudadana. Considera necesario fortalecer espacios como el ORMET para armonizar las cifras del DANE con la experiencia de empresarios, academia e instituciones. Advierte que factores como la informalidad, la migración, la estacionalidad del empleo y las dificultades económicas afectan la calidad del trabajo. También señala que la baja calidad educativa y la deserción escolar limitan la competitividad del talento humano. Propone orientar las políticas públicas hacia la vocación natural del territorio: logística portuaria, turismo y agroindustria, priorizando la formación en servicios, comercio exterior y atención al cliente. Concluye que el verdadero desarrollo dependerá de consolidar una cultura de servicio, puntualidad, calidad y fidelización, mediante un pacto entre Estado, universidades, gremios y sector privado que fortalezca la competitividad regional.